Eine Reservierung ist nicht zwingend erforderlich, ihr könnt uns auch spontan während der Öffnungszeiten besuchen. Es besteht jedoch die Gefahr, dass wir bereits ausgebucht sind. Um sicherzugehen, empfehlen wir, online zu buchen oder kurz vorher anzurufen.

Unsere offiziellen Stornierungsmodalitäten findet ihr in unseren AGB. Davon unabhängig sind wir immer bemüht, die beste Lösung für unsere Kunden zu finden. Bitte nehmt bei einer Stornierung telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit uns auf.

Bitte teilt uns eine Änderung der Teilnehmeranzahl schnellstmöglich telefonisch oder schriftlich mit. Wenn weniger Personen als gebucht kommen, erstatten wir die Kosten, sofern die Stornierungsfrist noch nicht abgelaufen ist. Bei mehr Personen können wir ohne vorherige Bestätigung nicht garantieren, dass alle wie geplant spielen können, da unsere Kapazitäten begrenzt sind.

Ja, das ist möglich. Für besondere Anlässe wie große Firmenfeiern oder Schulklassen könnt ihr die Arena nach individueller Absprache exklusiv buchen. Kontaktiert uns hierfür einfach per Telefon oder E-Mail.

Wir haben kein festes Mindestalter. Eine Teilnahme ist möglich, sobald die Kinder physisch und psychisch in der Lage sind, dem Spielgeschehen zu folgen. Unsere Erfahrung zeigt, dass dies meist ab einem Alter von ca. 6-7 Jahren der Fall ist.

Spezielle Kleidung ist nicht erforderlich. Am besten tragt ihr bequeme Kleidung, in der ihr euch gut bewegen könnt und auch mal ins Schwitzen kommen dürft. Wichtig sind geschlossene, feste Straßenschuhe.

Sofern nicht anders mit unserem Personal abgesprochen, bitten wir euch, ca. 15 Minuten vor eurem gebuchten Spielbeginn bei uns zu sein. So bleibt genug Zeit für die Anmeldung und Vorbereitung.

Nein, wir benötigen keine separate Einverständniserklärung. Die anwesende Begleitperson trägt die Verantwortung für die Gruppe und sollte entsprechend von den Erziehungsberechtigten bevollmächtigt sein.

Ein einzelnes Spiel dauert inklusive Briefing (Einweisung in den Modus, Teameinteilung, Westen anziehen) ca. 15 Minuten. Bei Gruppenpaketen (z.B. Geburtstage) seid ihr insgesamt 3 Stunden bei uns, bei Exklusivbuchungen 90 Minuten. Der Ablauf umfasst typischerweise die Tischzuteilung, die Einweisung, mehrere Spiele und Pausen dazwischen.

Je nach Auslastung und eurer Gruppengröße kann es vorkommen, dass ihr mit anderen Spielern in der Arena seid. Eure Gruppe wird dabei aber niemals getrennt – ihr nehmt immer alle gemeinsam am selben Spiel teil. Exklusivbuchungen spielen immer ausschließlich allein mit Ihrer Gruppe.

Zwischen den Spielen habt ihr je nach Auslastung 10 bis 30 Minuten Pause. In unserer Lobby könnt ihr euch entspannen oder unsere Spielgeräte wie den Boxautomaten und Airhockey nutzen (Münzeinwurf erforderlich).

Ja, wir haben kostenlose Schließfächer. Für jedes Schließfach erheben wir ein Pfand von 10 € in bar, das ihr bei Rückgabe des Schlüssels zurückbekommt. Ausweise oder Führerscheine akzeptieren wir nicht als Pfand.

Bei Gruppen- und Exklusivbuchungen ist ein fester Tisch für euch reserviert. Bei Einzelbuchungen oder Daily Specials vergeben wir Tische und Sitzplätze je nach Verfügbarkeit und Auslastung.

Nein, wir haben keine separaten Umkleidekabinen. Unsere Toilettenkabinen sind jedoch ausreichend groß und können bei Bedarf zum Umziehen genutzt werden.

Nein, Lasertag ist nicht gefährlich. Solange sich alle an die Regeln halten, ist das Verletzungsrisiko nicht höher als bei anderen Bewegungssportarten. Ein Treffer ist rein optisch und nicht physisch spürbar – es tut also nicht weh.

Schwangere und Personen mit gesundheitlichen Einschränkungen dürfen auf eigene Verantwortung und Gefahr am Spiel teilnehmen. Für Epileptiker ist die Teilnahme aufgrund der blitzenden Lichteffekte leider nicht möglich.

Die Mitnahme von Hunden ist nicht verboten. Hunde müssen jedoch stets angeleint sein und sich ruhig verhalten können. Bitte beachtet, dass es bei uns, besonders zu Stoßzeiten, sehr laut und hektisch werden kann, was nicht für jeden Hund geeignet ist.

Grundsätzlich nein, da wir vor Ort eine große Auswahl an Speisen und Getränken anbieten. Ausnahme für Geburtstagsgruppen: Hier dürfen ein Kuchen sowie Süßigkeiten und Snacks (z.B. Chips) mitgebracht werden. Für Gruppen bieten wir auch eine optionale Getränkeflat an.

Leider können wir bei unserem Speisenangebot keine Rücksicht auf spezielle Ernährungsbedürfnisse nehmen. Gästen mit entsprechenden Einschränkungen ist es aber gestattet, für diesen Fall eigene Speisen mitzubringen. Bitte beachtet, dass eine Zubereitung bei uns aus hygienischen Gründen nicht möglich ist.

Nein, eine Membercard ist nicht erforderlich. Wer möchte, kann eine für einmalig 3 € erwerben. Vorteile sind ein eigener Spielername (Alias) auf der Weste und dem Scoreboard, das Sammeln von Achievements und der Zugriff auf eine Online-Spielhistorie.